ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Общие положения

1. Настоящее Соглашение устанавливает порядок доступа к размещенным в сети Интернет информационным материалам, образующим информационный ресурс www.ambassador-manufaktura.ru (далее - Сайт), определяет права и обязанности лиц, осуществляющих доступ к Сайту посредством сети Интернет (далее - Пользователей).

2. Владельцем Сайта, реализующим в полном объеме права по администрированию Сайта, является ООО «Штраус».

3. Все взаимоотношения между Владельцем Сайта и Пользователями Сайта регулируются действующим законодательством Российской Федерации и настоящим Соглашением.

4. Владелец Сайта вправе в любое время изменять настоящее Соглашение. Действующая редакция Соглашения находится в сети Интернет по адресу www.ambassador-manufaktura.ru.

2. Права Владельца Сайта

   1. Владелец Сайта обладает всеми исключительными правами на использование Сайта, по собственному усмотрению в любое время изменяет содержание Сайта, удаляет и добавляет любые материалы, разрешает доступ к Сайту либо ограничивает такой доступ, осуществляет иные принадлежащие ему права в отношении Сайта.

   2. Владелец Сайта осуществляет администрирование Сайта с целью размещения на Сайте информации о компании, ее деятельности, а также иной информации, которая, по мнению Владельца Сайта, может оказаться полезной Пользователям Сайта.

3. Пользователи Сайта

   1. Пользователем Сайта признается любое лицо, осуществляющее доступ к Сайту посредством сети Интернет.

   2. Права и обязанности Пользователя Сайта возникают у лица с момента первого обращения к любому из материалов Сайта.

   3. Пользователям Сайта предоставляется свободный доступ к информационным материалам, размещенным на Сайте, за исключением материалов, доступ к которым должен быть ограничен в соответствии с законодательством Российской Федерации. Пользователи Сайта обязаны воздерживаться от любых действий, способных причинить вред информационному наполнению, программному и аппаратному обеспечению Сайта.

4. Правовой статус информации, размещенной на Сайте

1. Авторские права на информационные материалы (в том числе, но не ограничиваясь перечисленным: изображения, фотографии, тексты, логотипы, товарные знаки, дизайн отдельных блоков Сайта и всего Сайта в целом), размещенные на Сайте, принадлежат Владельцу Сайта и иным правообладателям, с согласия которых материалы размещены на Сайте. Иные лица не вправе каким-либо образом использовать размещенные на Сайте материалы, копировать полностью или частично, распространять, видоизменять, воспроизводить указанные материалы без предварительного разрешения Владельца Сайта и (или) иных правообладателей. Все права на информационные материалы, в том числе на изображения, размещенные на Сайте, охраняются в соответствии с законодательством Российской Федерации. При использовании любых информационных материалов и изображений с Сайта в сети Интернет обязательным условием является указание на источник материалов - Сайт, а также активная гиперссылка на Сайт в виде: www.ambassador-manufaktura.ru

2. Пользователи Сайта вправе свободно знакомиться с информационными материалами, расположенными на Сайте в открытом доступе. Доступ к материалам, расположенным на Сайте, предоставляется на безвозмездной основе.

5. Ответственность Сторон

   1. Владелец Сайта не несет ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта по причинам, связанным с техническими сбоями аппаратного и программного обеспечения, а также за убытки, возникшие в результате действий Пользователей Сайта. Владелец Сайта не несет финансовой и правовой ответственности за убытки, возникшие у Пользователей Сайта или третьих лиц в результате использования Пользователями Сайта размещенных на Сайте любых информационных материалов и рекомендаций.

   2. Нарушение Пользователем Сайта условий настоящего Соглашения может явиться основанием для временного либо полного отказа в доступе Пользователя к Сайту, которое принимается Владельцем Сайта.

6. Конфиденциальность и защита информации

1. Персональные данные Пользователя Сайта обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

2. При регистрации на Сайте Пользователь Сайта предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, адрес доставки товара. При регистрации на Сайте Пользователь также вводит личный пароль. Осуществляя регистрацию на Сайте Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения и условия обработки персональных данных, указанных в нем.

3. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или путем размещения заказа товара без регистрации), Пользователь Сайта соглашается на их обработку Владельцем Сайта, а также на их передачу Владельцем Сайта третьим лицам, выполняющим обработку персональных данных по его поручению или привлекаемых им для выполнения договора, заключенного между ним и Пользователем или для иных целей, не запрещенных законодательством РФ. Пользователь соглашается на обработку своих персональных данных Владельцем сайта в целях выполнения Владельцем Сайта обязательств перед Пользователем Сайта при осуществлении доставки товаров, приобретенных в Интернет-магазине, а также продвижения Владельцем Сайта товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Владельцем Сайта.

4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

5. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или путем размещения заказа товара без регистрации), Пользователь Сайта соглашается с тем, что Владелец Сайта имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на указанные им электронную почту и мобильный телефон. Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем нажатия на «отписаться» в теле письма и перехода по ссылке. Сервисные сообщения, информирующие о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены.

6. Предоставляя свои персональные данные Владельцу Сайта (путем регистрации на Сайте или путем размещения заказа товара без регистрации), Пользователь Сайта соглашается с тем, что Владелец сайта вправе осуществлять электронные рассылки новостей, информации о специальных предложениях и акциях владельца сайта, отправлять индивидуальные ответы на обращения своих клиентов по вопросам исполнения заказов, пользования сервисом, пожеланий и предложений в адрес владельца сайта. Пользователь вправе в любой момент отписаться от получения электронной рассылки самостоятельно, нажав на соответствующую ссылку, расположенную внизу каждого письма электронной рассылки.

7. Пользователь имеет право отозвать своё согласие на обработку персональных данных посредством направления соответствующего письменного заявления в адрес Владельца Сайта по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В таком случае вся полученная от Пользователя информация (в том числе его учётная запись) удаляется из клиентской базы Владельца Сайта. Полный перечень прав Пользователя как субъекта персональных данных определён законодательством Российской Федерации.

8. Владелец Сайта вправе использовать технологию «cookies», «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9. Владелец Сайта получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.ambassador-manufaktura.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10. С целью повышения качества обслуживания Владелец Сайта вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Владелец Сайта обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров.

11. Пользователь Cайта подтверждает, что все вводимые им персональные данные являются его собственными. Владелец Сайта оставляет за собой право на осуществление проверки достоверности персональных данных, предоставляемых Пользователем Сайта.

12. Принятие Соглашения является обязательным условием для регистрации и для размещения заказа товара без регистрации: Пользователь не может оформить заказ на доставку товаров до ознакомления с настоящим Соглашением и предоставления согласия с настоящим Соглашением при регистрации на Сайте.

13. Владелец Сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение.

УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ ТОВАРА

(ДАЛЕЕ – «УСЛОВИЯ ПРОДАЖИ»)

1. Применение Условий Продажи и определения

1.1. Определения:

• Интернет-магазин - Интернет-сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет - www.ambassador-manufaktura.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом к продаже, размещены условия, согласно которым оформляются Заказы, а также иная информация.

• Личный кабинет – раздел Сайта, доступный после авторизации с помощью логина (адрес электронной почты, указанный при регистрации) и пароля, который клиент указывает при регистрации

• Продавец, также именуемый «Штраус» по тексту настоящих Условий продажи - ООО «Штраус», 601670, Владимирская область, Александровский район, город Струнино, улица Толстого, 2А. Телефон +74957696164. ИНН 7726584503, ОГРН 1077764049626.

• Покупатель, также именуемый «Клиент» по тексту настоящих Условий продажи - полностью дееспособное физическое лицо, размещающее Заказы на Сайте или по телефону +74957696164 с помощью специалиста, либо указанное в качестве получателя Товара.

• Сайт - www.ambassador-manufaktura.ru

• Товар - объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота и представленный к продаже на Сайте.

1.2. Каждый заказ, размещенный на Сайте, регулируется настоящими Условиями Продажи.

1.3. Размещая заказы в Интернет-магазине, а также пользуясь иными услугами данного Сайта, Покупатель подтверждает свое согласие с настоящими Условиями Продажи и  Пользовательским Соглашением.

1.4. Продавец оставляет за собой право изменить существующие Условия Продажи в любое время, издав при этом новую версию. Размещая заказ на сайте, Покупатель подтверждает, что согласен с последней версией Условий Продажи.

1.5. Настоящие Условия продажи, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 435 и ч. 2 ст. 437 ГК РФ.

1.6. К отношениям между Клиентом и Продавцом применяются положения, установленные действующим законодательством Российской Федерации.

1.7. Покупатель гарантирует, что товары приобретаются им для собственных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2. Заказы

2.1. Предложение товаров к продаже может быть ограничено наличием товаров на складе Продавца.

2.2. Покупатель согласен с тем, что предоставленная им информация (личные данные, адрес, телефоны, номера счетов, иная предоставленная информация) станут доступны работникам Продавца, а также третьим лицами, привлекаемым Продавцом, с целью выполнения заказов Покупателя.

2.3. Покупатель согласен принимать на указанные им телефоны звонки операторов и представителей курьерской службы по поводу выполнения заказа.

2.4. Покупатель обязан обеспечить представителю Продавца либо привлекаемой Продавцом курьерской службы максимально точную информацию о своем местонахождении по указанному им адресу, а также обеспечить свободный и беспрепятственный доступ, в том числе с использованием домофона, звонка, переговорных устройств, устройств контроля прохода, службы консьержей, охраны, пропускной системы и т.д.

3. Подтверждение заказа

3.1. Размещение заказов на сайте не является официальным договором, если только Продавец не вышлет соответствующее подтверждение по электронной почте.

3.2. Продавец оставляет за собой право отказать Покупателю в размещении заказа, в том случае, если у Покупателя ранее были неоплаченные заказы, при наличии подозрений в том, что данные Покупателя были неправомерно использованы третьими лицами или банковская карта Покупателя заблокирована.

4. Цены

4.1. Стоимость товара указывается на сайте в рублях Российской Федерации, включает НДС, но не включает стоимость доставки.

4.2. Продавец сохраняет за собой право изменять цены и стоимость доставки в любое время. При этом цена на уже заказанный Клиентом товар изменению не подлежит.

5. Доставка

5.1. Доставка осуществляется только в пределах Москвы и Московской области.

5.2. Срок доставки заказа зависит от области доставки и наличия заказанного товара на складе. Дополнительные условия доставки обсуждаются индивидуально. Все заказы, подтвержденные Продавцом, доставляются по адресу, указанному Покупателем при размещении заказа либо дополнительно согласованному со специалистом Продавца по телефону.

5.3. Доставка является платной, за исключением случаев, специально установленных Продавцом. Стоимость, способы и условия доставки указаны в разделе: «Условия доставки товара».

5.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему Заказа и проставления Клиентом/получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа.

5.5. При доставке Заказ вручается Клиенту либо лицу, указанному в качестве получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, оформленного за наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер заказа и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.6. Во избежание случаев мошенничества, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Получателя.

5.7. Частичный отказ от заказанных Товаров не допускается. Заказ может быть принят Клиентом только полностью в соответствии со всеми заказанными и подтвержденными позициями либо полностью отклонен, при условии возмещения Клиентом полной стоимости доставки Товара.

5.8. Продавец вправе привлекать третьих лиц, специализирующихся на курьерских услугах и услугах, связанных с доставкой товара, с целью исполнения своих обязательств перед Клиентом по доставке Товаров.

6. Проверка Товара

6.1. При получении товара Клиент проверяет целостность, комплектность Товара, соответствие доставленного Товара заказанному, наличие принадлежностей к Товару и документации к Товару и прочие характеристики и данные доставленного Товара.

7. Возврат Товаров и претензии

7.1. Возврат товаров надлежащего качества

7.1.1. Покупатель вправе отказаться от приобретенного Товара надлежащего качества в течение 10 (Десяти) дней после передачи Товара. Возврат Товара надлежащего качества возможен при соблюдении Покупателем следующих условий: сохранены товарный вид, потребительские свойства, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, а также Покупателем заполнена Анкета о причинах возврата Товара, размещенная на Сайте Продавца. При обнаружении следов эксплуатации Товара Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств по данному основанию.

7.1.2. При необходимости возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет соответствующий запрос Продавцу по электронной почте, телефону либо в Личном кабинете.

Получив запрос, Продавец согласует с Покупателем время и способ возврата Товара.

7.1.3. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества, при условии соблюдения Покупателем условий, указанных в пункте 7.1.1. Условий Продажи, Продавец возвращает Покупателю денежную сумму, уплаченную Покупателем по договору, за исключением расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного Товара, не позднее чем через 10 (Десять) дней с даты подтверждения Продавцом возможности возврата Товара.

7.2. Возврат товаров ненадлежащего качества

7.2.1. Возврат товаров ненадлежащего качества происходит в соответствии с положениями, предусмотренными действующим законодательством Российской Федерации.

7.2.2. Представители курьерской службы не являются уполномоченными лицами на прием претензий, относящихся к качеству, количеству и ассортименту доставленного Товара.

Претензии принимаются по электронной почте на адрес manufaktura@strauss-group.ru либо письмом на адрес Продавца, указанный в настоящих Условиях Продажи (раздел "Информация о Продавце")

7.2.3. В случае отказа Клиента от договора и предъявления требования о возврате уплаченной за Товар ненадлежащего качества денежной суммы, стоимость Товара, а также расходы на доставку Товара подлежат возврату Клиенту в течение 10 (Десяти) дней с момента получения Продавцом письменного заявления Клиента.

7.2.4. Товары могут быть возвращены по выбору Клиента любым из указанных способов:

- Клиент самостоятельно привозит Товар Продавцу по адресу: Россия, 121170, г. Москва, Кутузовский проспект, д.36, стр.23, 3 этаж;

- Продавец забирает у Клиента Товар своими силами либо с помощью привлеченной курьерской службы в сроки и в месте, согласованные с Клиентом.

8. Оплата

8.1. Доступные способы оплаты заказа:

8.1.1. при получении товара: наличными денежными средствами или банковской картой лицу, осуществляющему доставку Заказа;

8.1.2. наличными через доступные терминалы оплаты и салоны связи;

8.1.3. на сайте банковской картой на счет Продавца;

8.1.4. используя доступные электронные платежные системы;

8.1.5. используя доступные системы интернет-банкинга;

8.1.6. со счета мобильного телефона;

Более подробное описание доступных способов оплаты размещено на Сайте Продавца.

8.2. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты.

8.3. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных получателя Заказа и/или его представителя.

8.4. Возврат денежных средств

8.4.1. В случае аннуляции Заказа или возврата Товара после его получения, денежные средства подлежат возврату, при этом способ возврата определяется в зависимости от способа, который был использован Клиентом при оплате Товара.

8.4.2. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом одним из следующих способов:

а) наличными денежными средствами;

б) банковским переводом по реквизитам, указанным Клиентом в заявлении.

9. Форс Мажор

9.1. Продавец не несет ответственности за задержку доставки, возникшую в связи с обстоятельствами непреодолимой силы.

Информация о Продавце:

Полное наименование организации: ООО «Штраус»; Юридический адрес: 601670, Владимирская область, Александровский район, город Струнино, улица Толстого, 2А; Телефон/Факс +74957696164 Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН): 7726584503 КПП: 331101001 Основной Государственный регистрационный номер (ОГРН): 1077764049626 Коды ОКВЭД: 10.83; 10.82; 46.17.1.; 46.37; 47.29.35; 47.91; 56.29; 68.10.22; 68.20; 68.31.1; 68.31.2; 68.31.3; 68.31.4; 73.11. Генеральный директор Горелов Р.И.